Er du vores nye nøgleperson, der kombinerer teknisk kompetence, nysgerrighed på AI og fremragende kundehåndtering?
Hos efacto søger vi en dygtig og engageret Customer Success Manager / Projektleder med solid erfaring inden for e-faktura, ERP- og Workflow -systemer. Du vil få en central rolle i at sikre, at vores kunder opnår maksimal værdi af vores produkter og services – samtidig med, at du bliver en del af en organisation, der gradvist implementerer mere AI i vores interne arbejdsgange.
Vi leder derfor efter en person, der er nysgerrig på AI, og som ønsker at være med til at udforske, hvordan nye værktøjer kan effektivisere hverdagen og styrke vores kundesamarbejde.
Lede og implementere projekter fra start til slut, herunder ansvar for kvalitet, fremdrift og leverancer.
Opbygge og vedligeholde stærke og tillidsfulde kunderelationer.
Give træning, rådgivning og support, så kunderne får mest muligt ud af vores løsninger.
Analysere kundedata og identificere muligheder for optimering og forbedringer.
Samarbejde tæt med salg, marketing og udvikling for at sikre en helhedsorienteret kundeoplevelse.
Arbejde med API-integrationer for at sikre en gnidningsfri kommunikation mellem systemer.
Bidrage til at implementere AI-baserede arbejdsmetoder internt, f.eks. i dokumentation, kommunikation, planlægning eller analyse.
Uddannelse inden for IT, økonomi, business, projektledelse eller tilsvarende relevant område.
Minimum 3 års erfaring fra roller inden for projektledelse, kundesucces eller teknisk rådgivning.
Stærke tekniske kompetencer og evnen til at forstå komplekse systemer og integrationer.
Interesse for – eller nysgerrighed efter – hvordan AI kan bruges til at arbejde smartere.
Gode kommunikationsevner på dansk og et af følgende sprog: norsk eller svensk er et krav, samt engelsk (flere sprog er en fordel).
Erfaring med projektledelsesværktøjer og -metoder.
En proaktiv, struktureret og løsningsorienteret tilgang.
En spændende rolle i en innovativ og fremtidsorienteret virksomhed.
Mulighed for at være med til at udvikle nye interne arbejdsmetoder med AI som supportværktøj.
Gode muligheder for faglig og personlig udvikling.
Et dynamisk og inkluderende arbejdsmiljø med gode kolleger.
Attraktive kontorlokaler på Gærtorvet i Valby.
Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, så der er ingen ansøgningsfrist.
Send din ansøgning og CV til Anett Bennicke på ah@efacto.com
Har du spørgsmål til stillingen?
Kontakt Head of Customer Success, Anett Bennicke, på +45 93 94 22 60.
Blev i 2023 en del af den stærke norske IT-koncern Visma. Visma består af mere end 180 virksomheder og har tilsammen mere end 15.000 ansatte. Visma har med deres filosofi og måde at drive forretning på skabt verdens største netværk af iværksættere, som på tværs af virksomheder og lande, deler viden og hjælper hinanden.